-עקבו אחרינו ב
נשמח לעמוד לשירותך!
03-6450780
מבצעים
נפתחה הרשמה לקורס תרמוגרפיה בסניף מרכז: 13-16/01/19 צפו בוידאו ותמונות מהקורס הקודם
למידע נוסף מלאו פרטים
ונחזור אליכם בהקדם

קריאה להחלפה / ריקול עבור מדי מתח של חברת FLUKE

לקוח יקר,

חברת FLUKE העולמית זיהתה בעיית בטיחות המשפיעה על מדי מתח דו קוטביים ("T-Pole Testers") הבאים - T150 / T130 / T110.

כאמצעי זהירות, פלוק מבקשת להודיע ללקוחותיה על קריאה להחלפה / ריקול עבור המוצרים הללו ותספק ללקוחות הרלוונטיים מוצרים חדשים ומשופרים.

אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמת לך ומקווים שתבין כי בטיחות הלקוחות היא בראש סדר העדיפויות שלנו
להלן הבודקים/טסטרים אותם יש להחזיר:

Model Name Manufacturing Dates Starting Serial No. Ending Serial No.
FLUKE-T110 up to Jul 2018 2157000
or
21570000
4352999
or
43529999
FLUKE-T110/VDE up to Jul 2018
FLUKE-T130 up to Jul 2018
FLUKE-T130/VDE up to Jul 2018
FLUKE-T150 up to Jul 2018
FLUKE-T150/H15 up to Jul 2018
FLUKE-T150/VDE up to Jul 2018
FLUKE-T150VDE/H15 up to Jul 2018

הדגם Fluke T90 אינו מושפע מבעיה בטיחותית זו. בנוסף, כל בודקי T150 , T130 , T110 שנשלחו מפלוק לאחר 28 באוגוסט, 2018 עם מספרים סידוריים גדולים יותר מאלה שצוינו בעמודה האחרונה לעיל אינם מושפעים מהריקול הזה.

אנא הפסק באופן מיידי שימוש המכשיר ובצע את ההנחיות הבאות:

תיאור בעיית הבטיחות

נקבע כי מדי מתח מסוימים עשויים להיתקל בכישלון מוקדם עקב כיפוף ולחץ של הכבל המקשר. ניסויים שנערכו לאחרונה ע"י פלוק
הוכיחו שאכן ישנה בעיה בכבל המקשר (אורך חיי הכבל) במדי המתח המוזכרים לעיל, כלומר, בחלק מסדרת מדי המתח הנ"ל קיים סיכוי שהמכשיר ייכשל מוקדם מהצפוי, מה שמוביל לכך שחלקם שימושיים וחלקם לא, עובדה אשר לא מקובלת ע"י בקרת האיכות של חברת FLUKE.

יתרה מזאת, הכבל עלול להיכשל לסירוגין במקרים שונים אשר תלויים בגמישות הכבל: ייתכן שמד המתח יעבור בדיקה עצמית ע"י בדיקת רציפות או בדיקה עצמית ע"י אימות מדידה אל מול מקור מתח ידוע, בעוד שבבדיקות הבאות המכשיר עלול להיכשל בטעות.
כפי שהנך יודע-פונקציית המדידה העיקרית של סדרת מכשירים זו הינה זיהוי נוכחות או היעדר מתח בכדי לקבוע האם בטוח לגעת באזור שעשוי להיות מחושמל ולאפשר התחלת עבודה.

במידה ובבדיקה עצמית נקבל תוצאה שגויה תיתכן התחשמלות או יצירת קשת חשמלית ובעקבות כך תיתכן פגיעה של המשתמש וזאת כתוצאה מהאינדיקציה השלילית השגויה, פגיעה זו עלולה לגרום לפציעה או אפילו למוות. בשל הסיכון, אנא עצור מיד את השימוש בבודק ופעל לפי ההנחיות מטה.

צוות הפיתוח, איכות ובטיחות, הכשירו כבל חדש לסדרת מדי מתח, מה שהופך אותם לעמידים יותר. בדיקה של שינוי זה הראתהשיפור באורך חיי הכבל. החל מ 28 אוגוסט 2018, שיפורים אלה יושמו לתוך הייצור של משפחת T-Pole Tester.

החלפת מוצר

בבקשה הפסק באופן מיידי משימוש במכשיר הבודק שבידייך. אנא צור קשר עם "רדט ציוד ומערכות" כדי להחזירו ללא תמורה ולהחליפו לחדש.

עם החזרת הטסטר בהתאם להוראות להלן, תקבל מוצר חדש ומשופר של אותו מספר דגם. כמו כן, תינתן שנת אחריות נוספת ללא עלות - סה"כ 3 שנים על ידי רישום פשוט של המוצר החלופי, עם קבלתו בלינק הבא: טופס רישום מוצר

מה שאתה צריך לעשות עכשיו

אנא צור קשר עם חברת רדט ציוד ומערכות (מפיצה של פלוק בישראל) על מנת להחזיר אלינו את המוצר שיוחלף ללא תשלום.אנא קבל את התנצלותנו הכנה ביותר על אי הנוחות שנגרמה על ידי פעולה זו ואל תהסס לפנות אלינו בכל שאלה.

מייל: litala@rdt.co.il
טלפון: 03-6450747